Suporte

O help desk é capacitado e supervisionado pela equipe de programadores e analistas que realizam manutenção e atualização do sistema quando necessário.

A matriz da empresa em Fortaleza presta suporte a clientes em todo o Brasil, graças as ferramentas de comunicação hoje comumente utilizadas na internet e recursos de acesso remoto. Assim, o suporte é prestado como se nosso funcionário estivesse ao lado do usuário.

Cada cliente recebe um login e senha para acesso da versão cliente do Daywork, onde o mesmo poderá solicitar sua demanda. Dessa forma, a solicitação é visualizada pelo setor de relacionamento que encaminha para o help desk prestar atendimento, ficando assim registrado. Assim, o cliente pode:
1. Conferir tudo que solicitou;
2. Os prazos da realização das tarefas;
3. Quem executou e como foi feito, pois o técnico documenta a execução, servindo para o cliente ter um direcionamento em caso de nova dúvida.

Se você é nosso cliente e deseja solicitar uma tarefa ou submeter uma dúvida clique coloque seu login e senha no login e senha que encontra-se no topo.

Faça aqui o download das ferramentas de apoio!

Skype
Firefox
LogMeIn